ไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใดๆ ในปี 2026 ที่จะทำให้ไฟล์ Excel บันทึกการบำรุงรักษาเพียงไฟล์เดียวถูกต้องสำหรับเวิร์กช็อปทุกแห่ง แนวทางที่ยั่งยืนยังคงเป็นทางเลือกที่ดีกว่า: ใช้ Excel เพื่อจัดระเบียบประวัติการบำรุงรักษาและกำหนดวันครบกำหนด จากนั้นปรับแต่งบันทึกให้สอดคล้องกับคำแนะนำของผู้ผลิตอุปกรณ์ สภาวะการทำงานจริง และกฎด้านความปลอดภัยหรือการตรวจสอบที่บังคับใช้กับเครื่องจักรนั้นๆ
สำหรับผู้จัดการเวิร์กช็อป สเปรดชีตควรตอบคำถามห้าข้อได้อย่างรวดเร็ว: เรามีอุปกรณ์อะไรบ้าง? มีการทำงานอะไรไปแล้วบ้าง? อะไรถึงกำหนดต้องทำต่อไป? อะไรยังค้างอยู่? หลักฐานใดสนับสนุนบันทึกนี้? หากไฟล์เวิร์กบุ๊กไม่สามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้โดยไม่ต้องค้นหาผ่านอีเมล บันทึกกระดาษ หรือความจำของช่างเทคนิคแต่ละคน แสดงว่ายังไม่เพียงพอ
การสนับสนุน Excel ปัจจุบันของ Microsoft ยังคงทำให้ตารางทั่วไปเหมาะอย่างยิ่งสำหรับบันทึกประเภทนี้ ตารางใน Excel จะขยายตัวเมื่อมีการเพิ่มแถว รองรับอ้างอิงแบบมีโครงสร้างในสูตร และทำงานร่วมกับความถูกต้องของข้อมูลและการจัดรูปแบบแบบมีเงื่อนไข ดูที่ Microsoft Support: สร้างและจัดรูปแบบตาราง , ใช้ความถูกต้องของข้อมูลกับเซลล์ และ ใช้การจัดรูปแบบแบบมีเงื่อนไขใน Excel
บันทึกการบำรุงรักษาเวิร์กช็อปจะมีประโยชน์สูงสุดเมื่อแต่ละบันทึกการบริการเชื่อมโยงรหัสอุปกรณ์กับงานที่ทำ ผู้รับผิดชอบ กำหนดวันครบกำหนดครั้งถัดไป และสถานะปัจจุบัน
บันทึกการบำรุงรักษาใน Excel ควรมีอะไรบ้าง?
ใช้หนึ่งแถวต่อเหตุการณ์การบำรุงรักษาหนึ่งครั้ง แทนที่จะใช้หนึ่งแถวต่อเครื่องจักรที่มีคอลัมน์ "บริการ 1", "บริการ 2" และ "บริการ 3" ซ้ำๆ หลายสิบคอลัมน์ บันทึกที่อิงตามเหตุการณ์จะขยายตัวได้ดีกว่า เพราะการซ่อมแซม การตรวจสอบ การหล่อลื่น การปรับแต่ง การสอบเทียบ หรือการบริการเชิงป้องกันแต่ละครั้งจะกลายเป็นธุรกรรมที่มีวันที่เป็นของตัวเอง
คอลัมน์ สิ่งที่ต้องบันทึก ประโยชน์
ใบสั่งงาน / รหัสบันทึก หมายเลขบันทึกที่ไม่ซ้ำกัน ทำให้อ้างอิงเหตุการณ์การบริการในใบแจ้งหนี้ ภาพถ่าย หรืองานติดตามผลได้ง่าย
รหัสอุปกรณ์ รหัสสินทรัพย์ภายในที่คงที่ ป้องกันความสับสนระหว่างเครื่องจักรที่คล้ายกัน
ชื่ออุปกรณ์ ชื่อเครื่องจักรที่เข้าใจง่าย ทำให้การกรองและตรวจสอบเร็วขึ้น
หมายเลขซีเรียล / รุ่น ตัวระบุของผู้ผลิตเมื่อจำเป็น เชื่อมโยงบันทึกกับคู่มือ ชิ้นส่วน และข้อกำหนดเฉพาะของอุปกรณ์
ตำแหน่ง ช่องทำงาน สายการผลิต ห้อง ยานพาหนะ หรือพื้นที่เวิร์กช็อป ช่วยให้ช่างเทคนิคหาสินทรัพย์พบและสนับสนุนการวางแผนตามตำแหน่ง
ประเภทการบำรุงรักษา เชิงป้องกัน, การตรวจสอบ, การแก้ไข, การสอบเทียบ, การหล่อลื่น, การตรวจสอบความปลอดภัย, อื่นๆ แยกงานประจำออกจากการขัดข้องและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด
วันที่ดำเนินการ วันที่เสร็จสิ้นจริง สร้างประวัติการบริการที่เชื่อถือได้
มิเตอร์ / ชั่วโมง / รอบ ค่าที่อ่านได้ ณ เวลาบริการหากเกี่ยวข้อง สนับสนุนการบำรุงรักษาตามการใช้งานแทนการกำหนดเวลาตามปฏิทินเท่านั้น
คำอธิบาย / ผลการตรวจสอบ งานที่ทำและสภาพที่พบ อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ไม่ใช่แค่ระบุว่างาน "เสร็จแล้ว"
ชิ้นส่วนที่ใช้ หมายเลขชิ้นส่วนและจำนวนเมื่อจำเป็น สนับสนุนการซ่อมแซมซ้ำและการตรวจสอบสินค้าคงคลัง
ช่างเทคนิค / ผู้ตรวจสอบ ชื่อหรือตัวระบุที่ได้รับอนุมัติ ให้ความรับผิดชอบและจุดติดต่อสำหรับการติดตามผล
เวลาหยุดทำงาน ชั่วโมงหรือนาทีที่ไม่สามารถใช้งานได้ ช่วยให้ผู้จัดการระบุการสูญเสียการผลิตที่เกี่ยวข้องกับการบำรุงรักษา
ต้นทุน ค่าแรง ชิ้นส่วน ผู้รับเหมา หรือต้นทุนรวม สนับสนุนการตัดสินใจตลอดวงจรชีวิตและการซ่อมแซมเทียบกับการเปลี่ยนใหม่
กำหนดวันครบกำหนดครั้งถัดไป วันที่บริการครั้งถัดไปตามปฏิทินเมื่อเกี่ยวข้อง สนับสนุนการวางแผนล่วงหน้า
มิเตอร์ครบกำหนดครั้งถัดไป เกณฑ์ชั่วโมง/รอบครั้งถัดไปเมื่อเกี่ยวข้อง สนับสนุนการบริการตามการใช้งาน
สถานะ เสร็จสิ้น, กำหนดการ, ใกล้ครบกำหนด, เกินกำหนด, รอชิ้นส่วน, หยุดใช้งาน ทำให้งานที่ยังค้างอยู่เห็นได้ชัด
หลักฐาน / อ้างอิง ใบแจ้งหนี้ แบบฟอร์มตรวจสอบ ภาพถ่าย ใบรับรอง ส่วนของคู่มือ หรือลิงก์ใบสั่งงาน เชื่อมโยงแถวสรุปกับเอกสารประกอบ
ใช้ชีตแยกสำหรับสินทรัพย์ เหตุการณ์ และการวางแผน
เวิร์กบุ๊กที่กะทัดรัดจะดูแลรักษาง่ายกว่าหากแยกข้อมูลสินทรัพย์ที่ค่อนข้างคงที่ออกจากเหตุการณ์การบำรุงรักษาที่ซ้ำกัน โครงสร้างที่ใช้งานได้จริงคือ:
ชีต วัตถุประสงค์ ฟิลด์ทั่วไป
ทะเบียนอุปกรณ์ หนึ่งแถวต่อสินทรัพย์ รหัสอุปกรณ์, ชื่อ, รุ่น, ซีเรียล, ตำแหน่ง, เจ้าของ, ผู้ผลิต, วันที่เริ่มใช้งาน, ฐานการบริการ
บันทึกการบำรุงรักษา หนึ่งแถวต่อเหตุการณ์การบำรุงรักษาที่เสร็จสิ้นหรือยังค้างอยู่ วันที่, รหัสอุปกรณ์, ประเภท, ผลการตรวจสอบ, ช่างเทคนิค, ชิ้นส่วน, ต้นทุน, เวลาหยุดทำงาน, กำหนดครั้งถัดไป
รายการครบกำหนด ตารางเวลาสำหรับผู้จัดการ รหัสอุปกรณ์, กำหนดวัน/มิเตอร์ครั้งถัดไป, วันที่เหลือ, ความสำคัญ, สถานะ
รายการ ค่าแบบเลื่อนลงที่ควบคุมได้ ประเภทการบำรุงรักษา, สถานะ, ช่างเทคนิค, ตำแหน่งเวิร์กช็อป
การแยกส่วนนี้ช่วยลดการพิมพ์ซ้ำและทำให้เปลี่ยนตำแหน่งหรือคำอธิบายอุปกรณ์ได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องเขียนบันทึกการบำรุงรักษาในอดีตใหม่
แปลงช่วงบันทึกเป็นตาราง Excel
เลือกบันทึกและใช้ หน้าแรก > จัดรูปแบบเป็นตาราง หรือสร้างตารางด้วยคำสั่งตารางมาตรฐานของ Excel Microsoft อธิบายว่าตารางจะจัดกลุ่มและวิเคราะห์ข้อมูลด้วยภาพและขยายตัวโดยอัตโนมัติเมื่อมีรายการใหม่
ตั้งชื่อตารางหลักด้วยชื่อที่มีความหมาย เช่น MaintenanceLog จากนั้นการอ้างอิงแบบมีโครงสร้างของ Excel สามารถใช้ชื่อคอลัมน์แทนที่อยู่เซลล์ที่เปราะบาง Microsoft ระบุว่าอ้างอิงแบบมีโครงสร้างจะปรับตัวเองเมื่อมีการเพิ่มหรือลบแถวหรือคอลัมน์ ดูที่ Microsoft Support: การใช้การอ้างอิงแบบมีโครงสร้างกับตาราง Excel
ใช้แบบเลื่อนลงเพื่อป้องกันไม่ให้ชื่อสถานะเปลี่ยนไป
หากไม่มีการตรวจสอบ ช่างเทคนิคคนหนึ่งอาจพิมพ์ "กำลังดำเนินการ" อีกคนพิมพ์ "กำลังดำเนินการ" (ตัวพิมพ์เล็ก) และอีกคนพิมพ์ "WIP" พวกมันดูคล้ายกันสำหรับคน แต่มีพฤติกรรมเป็นค่าที่แตกต่างกันเมื่อกรองหรือนับ
ใช้ ข้อมูล > ความถูกต้องของข้อมูล > รายการ สำหรับฟิลด์เช่น ประเภทการบำรุงรักษา, สถานะ, ช่างเทคนิค และตำแหน่ง Microsoft บันทึกการตรวจสอบรายการว่าเป็นวิธีจำกัดการป้อนข้อมูลให้เป็นค่าที่ได้รับอนุมัติ
รายการสถานะอย่างง่ายอาจเป็น:
กำหนดการ
กำลังดำเนินการ
เสร็จสิ้น
ใกล้ครบกำหนด
เกินกำหนด
รอชิ้นส่วน
หยุดใช้งาน
ชีตควรเตือนการบำรุงรักษาที่เกินกำหนดอย่างไร?
ใช้สูตรเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ แต่อย่าปล่อยให้สูตรกำหนดช่วงการบำรุงรักษา ช่วงการบำรุงรักษาควรมาจากผู้ผลิต การตัดสินใจทางวิศวกรรม ประวัติการใช้งาน การตรวจสอบสภาพ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
สำหรับงานตามปฏิทิน สูตรตาราง Excel สามารถคำนวณสถานะอย่างง่ายจากกำหนดวันครบกำหนดครั้งถัดไปได้:
=IF([@[Next Due Date]]="","",
IF([@[Next Due Date]]<TODAY(),"OVERDUE",
IF([@[Next Due Date]]<=TODAY()+7,"DUE SOON","OK")))
จากนั้นใช้การจัดรูปแบบแบบมีเงื่อนไขเพื่อให้ OVERDUE เด่นชัดทางสายตาและ DUE SOON ง่ายต่อการสแกน Microsoft ยืนยันว่าสามารถนำกฎการจัดรูปแบบแบบมีเงื่อนไขไปใช้กับตาราง Excel โดยอิงจากค่าในเซลล์
สำหรับอุปกรณ์ที่บริการตามชั่วโมงการทำงานหรือรอบ ให้ใช้การคำนวณตามมิเตอร์แยกต่างหาก อย่าแปลงข้อกำหนดการบำรุงรักษาตามชั่วโมงทุกประการเป็นจำนวนวันตามปฏิทินแบบสุ่ม
ประวัติการบำรุงรักษาไม่เหมือนขั้นตอนความปลอดภัย
ขอบเขตนี้มีความสำคัญในเวิร์กช็อป บันทึกการบำรุงรักษาสามารถแสดงว่ามีการทำงานเกิดขึ้น แต่ไม่ได้ทดแทนขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อทำให้งานนั้นปลอดภัย
ตัวอย่างเช่น มาตรฐานพลังงานอันตรายของ OSHA, 29 CFR 1910.147 ใช้กับการบริการและการบำรุงรักษาที่การจ่ายพลังงาน การเริ่มทำงาน หรือการปล่อยพลังงานสะสมที่ไม่คาดคิดอาจทำให้พนักงานบาดเจ็บ มาตรฐานนี้ต้องการโปรแกรมควบคุมพลังงาน ขั้นตอน การฝึกอบรม และการตรวจสอบเป็นระยะสำหรับงานที่ครอบคลุม OSHA ยังต้องการให้นายจ้างรับรองการตรวจสอบเป็นระยะของขั้นตอนควบคุมพลังงาน โดยระบุเครื่องจักรหรืออุปกรณ์ วันที่ตรวจสอบ พนักงานที่เกี่ยวข้อง และบุคคลที่ทำการตรวจสอบ ดูที่ OSHA 29 CFR 1910.147 — การควบคุมพลังงานอันตราย
นั่นหมายความว่าแถวที่ระบุว่า "เปลี่ยนสายพาน — เสร็จแล้ว" ไม่ใช่ตัวทดแทนสำหรับขั้นตอนการล็อกเอาต์/แท็กเอาต์ที่จำเป็นเมื่อมาตรฐานบังคับใช้
ทำไมเทมเพลตควรมีรหัสสินทรัพย์ วันที่ และผู้รับผิดชอบ?
ฟิลด์เหล่านี้มีประโยชน์ในทางปฏิบัติ และกฎบางข้อที่เฉพาะเจาะจงกับอุปกรณ์ต้องการข้อมูลที่คล้ายกัน ตัวอย่างที่ชัดเจนคือมาตรฐานเครื่องจักรตีขึ้นรูปของ OSHA สำหรับอุปกรณ์ร้านตีขึ้นรูปที่ครอบคลุม OSHA ต้องการการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะและสม่ำเสมอ และบันทึกการรับรองที่รวมถึงวันที่ตรวจสอบ ลายเซ็นของบุคคลที่ทำการตรวจสอบ และหมายเลขซีเรียลหรือตัวระบุอื่นของเครื่องจักร ดูที่ OSHA 29 CFR 1910.218 — เครื่องจักรตีขึ้นรูป
สิ่งนี้ ไม่ได้ หมายความว่าเครื่องจักรทุกเครื่องในเวิร์กช็อปทุกแห่งต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการตีขึ้นรูป มันแสดงให้เห็นว่าทำไมบันทึกทั่วไปจึงควรออกแบบด้วยการระบุอุปกรณ์ที่คงที่ วันที่ และฟิลด์ผู้รับผิดชอบ เพื่อให้สามารถปรับให้เข้ากับกฎหรือโปรแกรมการตรวจสอบจริง
อย่ากำหนดช่วงการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพียงค่าเดียวสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมด
ข้อผิดพลาดทั่วไปของสเปรดชีตคือการกำหนด "ทุก 30 วัน" หรือ "ทุก 90 วัน" ให้กับทุกอย่างเพราะเวิร์กบุ๊กต้องการวันที่ นั่นคือสิ่งที่กลับด้าน เวิร์กบุ๊กควรสะท้อนโปรแกรมการบำรุงรักษา ไม่ใช่สร้างโปรแกรมขึ้นมา
สร้างทะเบียนอุปกรณ์ด้วยฟิลด์เช่น ฐานการบริการ , หน่วยช่วง และ ค่าช่วง ตัวอย่างอาจเป็นวันตามปฏิทิน ชั่วโมงการทำงาน รอบ ตามสภาพ การตรวจสอบก่อนใช้งาน หรือตารางของผู้ผลิต จากนั้นคำนวณหรือป้อนเกณฑ์ครบกำหนดครั้งถัดไปตามฐานนั้น
ติดตามเวลาหยุดทำงานและความล้มเหลวซ้ำ ไม่ใช่แค่ความเสร็จสิ้น
บันทึกจะกลายเป็นเครื่องมือจัดการเมื่อช่วยตอบคำถามมากกว่า "มีการบำรุงรักษาหรือไม่?" เพิ่มข้อมูลให้เพียงพอเพื่อระบุปัญหา:
จำนวนการซ่อมซ้ำ: ความถี่ที่สินทรัพย์เดียวกันกลับมาด้วยข้อขัดข้องเดียวกัน
เวลาหยุดทำงาน: เวลาการทำงานที่สูญเสียไปกับการขัดข้องและการบำรุงรักษา
ต้นทุน: ค่าแรง ชิ้นส่วน บริการผู้รับเหมา และชิ้นส่วนทดแทนที่ถูกใช้ไปมากน้อยเพียงใด
สถานะรอ: ว่าอุปกรณ์หยุดนิ่งเนื่องจากชิ้นส่วน การอนุมัติ บริการผู้เชี่ยวชาญ หรือการจัดตารางเวลาหรือไม่
ฟิลด์เหล่านี้สนับสนุนการสนทนาเรื่องการซ่อมเทียบกับการเปลี่ยนใหม่ โดยไม่แสร้งทำว่า Excel เองสามารถกำหนดจุดเปลี่ยนทดแทนที่ถูกต้องทางเศรษฐกิจได้
ผู้จัดการควรตรวจสอบอะไรทุกสัปดาห์?
การตรวจสอบ คำถาม การดำเนินการหากคำตอบเป็นปัญหา
การบำรุงรักษาที่เกินกำหนด งานใดเลยวันที่หรือเกณฑ์มิเตอร์ที่กำหนดไปแล้ว? จัดตารางงานใหม่ ประเมินการดำเนินงานต่อเนื่อง และยกระดับรายการที่สำคัญต่อความปลอดภัย
ใกล้ครบกำหนด อะไรต้องเสร็จสิ้นก่อนที่หน้าต่างการผลิตถัดไปจะปิด? จองเวลาช่างเทคนิค ชิ้นส่วน และการเข้าถึง
หยุดใช้งาน สินทรัพย์ใดไม่สามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยหรือเชื่อถือได้? ยืนยันการแยกส่วน ความเป็นเจ้าของการซ่อม ชิ้นส่วน และวันที่คาดว่าจะกลับมาใช้งาน
ความล้มเหลวซ้ำ เครื่องจักรใดแสดงข้อขัดข้องเดียวกันซ้ำๆ? ยกระดับการวิเคราะห์สาเหตุรากเหง้าแทนที่จะบันทึกการซ่อมที่เหมือนกันอีก
หลักฐานขาดหาย แถวที่เสร็จสิ้นใดขาดช่างเทคนิค ผลการตรวจสอบ หรืออ้างอิงสนับสนุน? เติมเต็มบันทึกขณะที่ยังเป็นงานล่าสุด
ต้นทุนและเวลาหยุดทำงาน สินทรัพย์ใดดูดซับทรัพยากรการบำรุงรักษาอย่างไม่สมส่วน? ทบทวนแนวทางการปฏิบัติงาน กลยุทธ์ PM การสร้างใหม่ หรือตัวเลือกการเปลี่ยนทดแทน
เมื่อใดที่ Excel ไม่เพียงพออีกต่อไป?
Excel เป็นประโยชน์สำหรับเวิร์กช็อปที่ต้องการบันทึกที่โปร่งใสและแก้ไขได้ และไม่ต้องการการกำหนดเส้นทางใบสั่งงานที่ซับซ้อน มันจะใช้งานได้น้อยลงเมื่อช่างเทคนิคหลายคนอัปเดตบันทึกพร้อมกัน การสแกนผ่านมือถือมีความสำคัญ การอนุมัติต้องถูกบังคับใช้ สินค้าคงคลังชิ้นส่วนสำรองถูกบูรณาการ ค่ามิเตอร์มาถึงโดยอัตโนมัติ หรือร่องรอยการตรวจสอบต้องถูกควบคุมอย่างเข้มงวด
ในจุดนั้น ระบบการจัดการการบำรุงรักษาด้วยคอมพิวเตอร์ (CMMS) หรือแพลตฟอร์มการจัดการสินทรัพย์อาจเหมาะสมกว่า เวิร์กบุ๊ก Excel ยังคงช่วยกำหนดฟิลด์และเวิร์กโฟลว์ที่คุณต้องการก่อนย้ายไประบบที่ใหญ่กว่า
รายการตรวจสอบบันทึกการบำรุงรักษาเวิร์กช็อป
ทุกสินทรัพย์มีรหัสอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน
ทะเบียนอุปกรณ์เก็บข้อมูลรุ่น ซีเรียล ตำแหน่ง และฐานการบริการที่คงที่
เหตุการณ์การบำรุงรักษาแต่ละครั้งอยู่ในแถวของตัวเอง
ประเภทการบำรุงรักษาและสถานะใช้ค่าแบบเลื่อนลงที่ควบคุมได้
ช่วงตามปฏิทินและตามมิเตอร์ถูกแยกจากกันเมื่อจำเป็น
กำหนดวันครบกำหนดครั้งถัดไปมาจากโปรแกรมการบำรุงรักษาจริง ไม่ใช่ค่าเริ่มต้นแบบสุ่มของสเปรดชีต
ตัวตนของช่างเทคนิคหรือผู้ตรวจสอบถูกบันทึกเมื่อจำเป็น
ผลการตรวจสอบอธิบายงานและสภาพ ไม่ใช่แค่ "เสร็จสิ้น"
ชิ้นส่วน ต้นทุน และเวลาหยุดทำงานสามารถบันทึกเพื่อการวิเคราะห์ของผู้จัดการ
หลักฐานหรือเอกสารต้นทางสามารถติดตามได้จากแถว
งานที่เกินกำหนดและใกล้ครบกำหนดถูกเตือนด้วยภาพ
ขั้นตอนความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องและบันทึกตามกฎระเบียบยังคงแยกจากกันและครบถ้วนเมื่อจำเป็น
ไฟล์ถูกสำรองข้อมูลและการเข้าถึงถูกควบคุมอย่างเหมาะสมสำหรับเวิร์กช็อป
บทสรุป
แผ่นบันทึกการบำรุงรักษาอุปกรณ์ใน Excel ควรเรียบง่ายพอสำหรับช่างเทคนิคที่จะกรอก และมีโครงสร้างพอสำหรับผู้จัดการที่จะเชื่อถือ เทมเพลตที่แข็งแกร่งที่สุดใช้ทะเบียนอุปกรณ์ ประวัติการบำรุงรักษาที่อิงตามเหตุการณ์ ฟิลด์ที่ควบคุมได้ กำหนดวันครบกำหนดที่ชัดเจน และสถานะที่ยังค้างอยู่เห็นได้ชัด โดยไม่แสร้งทำว่าสเปรดชีตเดียวสามารถกำหนดช่วงการบริการของเครื่องจักรทุกเครื่องหรือทดแทนขั้นตอนความปลอดภัยที่จำเป็น
ใช้ Excel เพื่อทำให้การบำรุงรักษาเห็นได้ชัด ใช้คำแนะนำของผู้ผลิต สภาพเครื่องจักรจริง ประวัติการทำงาน และข้อกำหนดด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องเพื่อตัดสินใจว่าการบำรุงรักษาใดต้องเกิดขึ้นและเมื่อใด