Jeśli nagranie ekranu w programie PowerPoint zawiera wideo, ale nie zawiera użytecznego dźwięku, najszybszym sposobem na naprawę jest ustalenie, czy usterka wystąpiła podczas nagrywania, czy tylko podczas odtwarzania. To rozróżnienie zapobiega zmianie ustawień mikrofonu, gdy dźwięk został faktycznie poprawnie przechwycony, lub rozwiązywaniu problemów z odtwarzaniem multimediów, gdy samo nagranie nie zawiera dźwięku.
Ten przewodnik koncentruje się na wbudowanym przepływie pracy Wstawianie > Nagrywanie ekranu w wersji pulpitu programu PowerPoint dla systemu Windows. Obecna strona wsparcia Microsoftu dokumentuje tę funkcję dla programów PowerPoint dla Microsoft 365, PowerPoint 2024, 2021, 2019 i 2016, wskazując, że dźwięk jest domyślnie zaznaczony na pasku sterowania nagrywaniem. Zobacz instrukcje nagrywania ekranu w programie PowerPoint firmy Microsoft. Jeśli korzystasz z programu PowerPoint dla systemu Mac, narzędzia do nagrywania i proces przyznawania uprawnień mogą się różnić, więc nie zakładaj, że kroki i przyciski dla systemu Windows będą wyglądać dokładnie tak samo.
Szybka diagnoza: jaki rodzaj problemu z dźwiękiem występuje?
| Objaw | Sprawdź najpierw | Jak wygląda poprawny wynik |
| Nowe nagranie nie zawiera żadnego dźwięku | Kontrola dźwięku w programie PowerPoint i test mikrofonu w systemie Windows | Krótki klip testowy zawiera Twój głos lub zamierzone wejście |
| Mikrofon jest cichy w programie PowerPoint i innych aplikacjach | Uprawnienia do mikrofonu w systemie Windows, wybrane urządzenie wejściowe i poziom wejścia | System Windows może nagrywać i odtwarzać próbkę z mikrofonu |
| Zapisane nagranie zawiera dźwięk, ale odtwarzanie w programie PowerPoint jest ciche lub niestabilne | Głośność odtwarzania i kompatybilność multimediów | Klip odtwarza się z dźwiękiem w programie PowerPoint po naprawieniu problemu z odtwarzaniem |
| Dźwięk działa w systemie Windows, ale kolejne nagrania w programie PowerPoint są nieudane | Ponowne uruchomienie programu PowerPoint, aktualizacja pakietu Office, a następnie naprawa pakietu Office, jeśli to konieczne | Nowe nagranie wykonane po zmianie zawiera dźwięk |
Krok 1: Potwierdź, że program PowerPoint nagrywa dźwięk, zanim zaczniesz
Otwórz slajd, na którym chcesz wykonać nagranie, wybierz Wstawianie > Nagrywanie ekranu i zaznacz obszar, który chcesz przechwycić. Na pasku sterowania sprawdź, czy opcja Dźwięk jest zaznaczona, zanim naciśniesz przycisk Nagrywanie. Firma Microsoft informuje, że zarówno opcja Dźwięk, jak i Nagrywanie kursora są domyślnie zaznaczone, ale obie mogą być ręcznie wyłączone.
Ilustracja wygenerowana przez AI przedstawiająca kartę Wstawianie w programie PowerPoint z wyróżnioną opcją Nagrywanie ekranu. Dokładny układ wstążki może się różnić w zależności od wersji.
Nie zaczynaj od 20-minutowego nagrania. Zrób 10-sekundowy test, mówiąc normalnym głosem, zatrzymaj nagrywanie i odtwórz wstawiony film. Jeśli słyszysz test wyraźnie, podstawowa ścieżka przechwytywania działa i możesz przejść do właściwego nagrania. Jeśli klip jest cichy, przejdź do Kroku 2.
Ważne ograniczenie: Strona dotycząca nagrywania ekranu firmy Microsoft mówi, że program PowerPoint nagrywa ekran i „powiązany dźwięk”, ale nie dokumentuje osobnego selektora źródła, który gwarantuje przechwycenie każdego dźwięku generowanego przez inną aplikację na pulpicie. Jeśli Twoim prawdziwym celem jest przechwycenie dźwięku systemowego z przeglądarki, aplikacji do spotkań, odtwarzacza multimediów lub innego programu, najpierw przetestuj to konkretne źródło. Jeśli program PowerPoint go nie przechwytuje, użyj narzędzia do nagrywania, które jawnie obsługuje potrzebny typ przechwytywania dźwięku systemowego, zamiast zakładać, że naprawa mikrofonu rozwiąże problem.
Krok 2: Sprawdź, czy system Windows słyszy mikrofon używany przez program PowerPoint
Jeśli brakuje Twojego głosu, przetestuj mikrofon poza programem PowerPoint. W systemie Windows 11 otwórz Ustawienia > System > Dźwięk. W sekcji Wejście wybierz mikrofon lub słuchawki, których zamierzasz użyć, otwórz ich właściwości, wybierz Uruchom test, mów normalnie, zatrzymaj test i odtwórz nagraną próbkę. Firma Microsoft dokumentuje ten dokładny test w swoim przewodniku rozwiązywania problemów z mikrofonem dla systemu Windows.
Ilustracja wygenerowana przez AI przedstawiająca panel urządzeń nagrywających w systemie Windows. W aktualnej wersji systemu Windows 11 użyj opcji Ustawienia > System > Dźwięk > Wejście, aby wybrać i przetestować mikrofon.
Jeśli próbka z systemu Windows również jest cicha, na razie przestań rozwiązywać problemy z programem PowerPoint. Sprawdź, czy mikrofon jest fizycznie podłączony, czy sprzętowy przełącznik wyciszenia w słuchawkach jest wyłączony, czy wybrane jest prawidłowe wejście i czy poziom głośności wejścia jest wystarczająco wysoki. Słuchawki Bluetooth powinny również być sparowane i połączone przed otwarciem programu PowerPoint.
Sprawdź uprawnienia prywatności mikrofonu
Następnie otwórz Ustawienia > Prywatność i zabezpieczenia > Mikrofon. Upewnij się, że Dostęp do mikrofonu jest włączony, Zezwalaj aplikacjom na dostęp do mikrofonu jest włączone, a ponieważ program PowerPoint jest aplikacją na pulpit, opcja Zezwalaj aplikacjom na pulpicie na dostęp do mikrofonu również jest włączona. Firma Microsoft wyjaśnia te ustawienia w swojej dokumentacji dotyczącej uprawnień do mikrofonu w systemie Windows.
Przydatnym kryterium sukcesu jest prostota: system Windows nagrywa czystą próbkę z wejścia, którego planujesz użyć. Gdy to zadziała, wróć do programu PowerPoint. Jeśli system Windows nadal nie słyszy mikrofonu, zmiana ustawień programu PowerPoint prawdopodobnie nie pomoże.
Krok 3: Wykonaj nowe krótkie nagranie po zmianie ustawień dźwięku
Zamknij i ponownie otwórz program PowerPoint po zmianie domyślnego urządzenia wejściowego lub uprawnień do mikrofonu. Jest to szczególnie zalecane, jeśli program PowerPoint był już otwarty podczas podłączania mikrofonu USB, zmiany słuchawek Bluetooth lub zmiany ustawień prywatności w systemie Windows.
Ilustracja wygenerowana przez AI przedstawiająca krótki test nagrywania w programie PowerPoint z widoczną kontrolką dźwięku. Użyj krótkiego klipu testowego przed nagrywaniem czegoś długiego.
Utwórz kolejne krótkie nagranie ekranu z włączoną opcją Dźwięk. Wypowiedz zdanie, zatrzymaj nagrywanie i odtwórz je natychmiast. Jeśli ten test zadziała, praktyczna naprawa jest zakończona: nagraj pełny segment przy użyciu tego samego urządzenia i ustawień.
Jeśli test mikrofonu w systemie Windows działa, ale program PowerPoint nadal tworzy ciche nagrania, zaktualizuj pakiet Office, zanim poświęcisz czas na głębsze zmiany. W programie PowerPoint otwórz Plik > Konto > Opcje aktualizacji > Aktualizuj teraz. Firma Microsoft udostępnia bieżącą procedurę w artykule Jak zaktualizować Microsoft 365 lub Office dla systemu Windows. Ponownie otwórz program PowerPoint po aktualizacji i powtórz krótki test.
Krok 4: Ustal, czy nagranie jest ciche, czy tylko odtwarzanie w programie PowerPoint zawodzi
Nagranie ekranu jest wstawiane na slajd jako wideo. Zaznacz je i użyj kontrolek odtwarzania, aby sprawdzić głośność. Wskazówki dotyczące wideo firmy Microsoft wskazują, że pasek narzędzi odtwarzania zawiera kontrolkę głośności, gdy wideo jest zaznaczone. Jeśli nie słyszysz niczego w programie PowerPoint, zapisz nagranie jako osobny plik i przetestuj je poza prezentacją.
Ilustracja wygenerowana przez AI przedstawiająca nagrane wideo ekranu odtwarzane z kontrolką głośności. Odtwarzanie zewnętrzne może pomóc odróżnić problem z przechwytywaniem od problemu z odtwarzaniem w programie PowerPoint.
Aby zapisać nagranie, kliknij prawym przyciskiem myszy ramkę wideo i wybierz Zapisz multimedia jako. Jest to część udokumentowanego przepływu pracy nagrywania ekranu firmy Microsoft. Następnie otwórz zapisany plik w zwykłym odtwarzaczu multimediów w systemie Windows.
- Jeśli zapisany plik również jest cichy: problem wystąpił podczas przechwytywania. Wróć do kroków 1–3 i skup się na kontrolce Dźwięk, zamierzonym źródle nagrywania, uprawnieniach do mikrofonu i teście wejścia w systemie Windows.
- Jeśli zapisany plik zawiera dźwięk, ale program PowerPoint jest cichy lub przerywa: nagranie zostało poprawnie przechwycone, więc skup się na odtwarzaniu i kompatybilności, a nie na ustawieniach mikrofonu.
W przypadku problemów z odtwarzaniem otwórz Plik > Informacje. Jeśli program PowerPoint oferuje opcję Optymalizuj kompatybilność, firma Microsoft zaleca jej użycie dla multimediów, które mogą mieć problemy z kompatybilnością odtwarzania. Opcja ta pojawia się tylko wtedy, gdy program PowerPoint wykryje multimedia, które mogą odnieść korzyść z optymalizacji. Zobacz stronę rozwiązywania problemów z odtwarzaniem audio i wideo w programie PowerPoint firmy Microsoft.
Kiedy należy naprawić Microsoft 365 lub pakiet Office?
Naprawa to późniejszy krok, a nie pierwszy. Użyj jej, gdy wszystkie poniższe warunki są spełnione: mikrofon działa w systemie Windows, uprawnienia są poprawne, opcja Dźwięk jest włączona w programie PowerPoint, nowe nagranie testowe nadal jest ciche lub wadliwe, a zainstalowanie dostępnych aktualizacji pakietu Office nie pomogło.
W systemie Windows 11 przejdź do Ustawienia > Aplikacje > Zainstalowane aplikacje, znajdź Microsoft 365 lub pakiet Office, wybierz menu obok niego i wybierz Zmień. W zależności od typu instalacji firma Microsoft może oferować Szybką naprawę i Naprawę online. Naprawa online jest bardziej dokładną opcją. Firma Microsoft dokumentuje ten proces w artykule Naprawa aplikacji pakietu Office.
Naprawa pakietu Office wpływa na całą instalację pakietu Office, dlatego rozsądnie jest najpierw wypróbować mniejsze testy. Jeśli Twoja organizacja zarządza pakietem Office centralnie i kontrole naprawy lub aktualizacji są niedostępne, skontaktuj się z administratorem, zamiast próbować obejść kontrole zasad.
Praktyczna lista kontrolna przed nagrywaniem czegoś ważnego
- Otwórz Wstawianie > Nagrywanie ekranu i potwierdź, że opcja Dźwięk jest zaznaczona.
- Wykonaj test mikrofonu w systemie Windows i odtwórz próbkę.
- Potwierdź, że dostęp do mikrofonu i dostęp do mikrofonu dla aplikacji na pulpicie są włączone.
- Użyj dokładnie tych słuchawek lub mikrofonu, które planujesz użyć do końcowego nagrania.
- Nagraj 10 sekund i odtwórz je przed rozpoczęciem długiej sesji.
- Jeśli potrzebujesz dźwięku z innej aplikacji, przetestuj tę konkretną aplikację; nie zakładaj, że każdy rodzaj dźwięku systemowego zostanie przechwycony.
- Jeśli zapisane wideo zawiera dźwięk, ale odtwarzanie w programie PowerPoint go nie odtwarza, przejdź do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem/kompatybilnością.
- Zaktualizuj program PowerPoint przed użyciem naprawy pakietu Office jako następnego kroku.
Jakich wyników należy oczekiwać?
Dobry wynik to nie tylko to, że błąd „wydaje się zniknięty”. Powinieneś być w stanie wykonać krótkie nagranie ekranu w programie PowerPoint, wyraźnie słyszeć zamierzony dźwięk podczas jego odtwarzania, zapisać multimedia w razie potrzeby i słyszeć ten sam dźwięk w zapisanym pliku. Daje to dowód na to, że zarówno przechwytywanie, jak i odtwarzanie działają.
Jeśli sam system Windows nie może nagrać wybranego mikrofonu, najpierw rozwiąż problem z urządzeniem lub uprawnieniami. Jeśli system Windows nagrywa poprawnie, ale program PowerPoint nie, zaktualizuj program PowerPoint, a następnie rozważ naprawę. Jeśli program PowerPoint przechwytuje Twój mikrofon, ale nie dźwięk pochodzący z innego programu, traktuj to jako wymóg dotyczący możliwości przechwytywania, a nie wielokrotne zmienianie ustawień mikrofonu.