Un programma di pulizia settimanale è utile per un host di Airbnb perché separa due attività che altrimenti rischierebbero di confondersi: la pulizia dopo ogni soggiorno e gli interventi di manutenzione ordinaria che devono essere eseguiti solo settimanalmente o a rotazione . Il foglio di lavoro settimanale dovrebbe supportare la routine di cambio ospiti, non sostituirla.
Le attuali regole di Airbnb prevedono che gli alloggi debbano essere puliti e privi di rischi per la salute prima del check-in, e che gli host debbano pulirli tra un soggiorno e l'altro, occupandosi di attività come lavare i panni, smaltire i rifiuti, passare l'aspirapolvere o spazzare e pulire le superfici. Consulta le regole ufficiali di Airbnb sulla pulizia degli alloggi . Il modello qui sotto trasforma questo requisito generale in un pratico flusso di lavoro cartaceo che puoi modificare in Microsoft Word o stampare come PDF.
Il foglio settimanale deve essere sufficientemente breve da poter essere consultato a colpo d'occhio. Dovrebbe rispondere a tre domande: cosa richiede attenzione, quando deve essere controllato e chi ne ha confermato l'avvenuta esecuzione. Un modello utile include solitamente il nome della proprietà, la data di inizio settimana, l'attività o l'area, le caselle di controllo per i giorni della settimana e una colonna per note o iniziali.
| Sezione | Cosa monitorare | Perché è utile |
|---|---|---|
| Proprietà e settimana | Nome dell'inserzione, indirizzo abbreviato, settimana di inizio | Impedisce che le lenzuola vengano mescolate tra proprietà o settimane |
| Promemoria sul fatturato | Pulizia dopo ogni soggiorno | Impedisce che il piano settimanale sostituisca la pulizia su prenotazione. |
| Compiti settimanali | Pulizia profonda, ispezione, inventario, esterni, elettrodomestici e articoli di manutenzione | Consente di individuare lavori che altrimenti sfuggirebbero in un ambiente frenetico. |
| Caselle di controllo giornaliere | Dal lunedì alla domenica | Indica quando è stato completato il lavoro ricorrente |
| Iniziali o proprietario | Iniziali del conduttore, del co-conduttore o dell'addetto alle pulizie | Aumenta la responsabilità quando la proprietà è gestita da più di una persona. |
| Note | Danni, scorte insufficienti, follow-up di manutenzione | Trasforma il foglio di pulizia in un passaggio di consegne utilizzabile senza memorizzare informazioni sensibili degli ospiti. |
Una checklist settimanale non dovrebbe suggerire che bagni, biancheria, pavimenti o superfici della cucina possano aspettare fino a un determinato giorno della settimana se un ospite effettua il check-out prima. Per ogni soggiorno completato, utilizzare una checklist di ripristino adatta alla struttura. Gli elementi comuni da verificare prima del ripristino includono:
Airbnb afferma inoltre che gli host devono offrire alloggi puliti e sicuri, che affrontino i rischi per la salute e la sicurezza. Tale aspettativa è descritta nella panoramica ufficiale degli standard per gli host di Airbnb .
Copia questa tabella in Word, sostituisci le attività di esempio con elementi specifici per ogni proprietà e stampa una pagina per ogni proprietà ogni settimana. Le caselle di controllo sono volutamente semplici in modo che il modulo rimanga utilizzabile con una penna su un blocco appunti.
Immobile: ________________________________ Settimana a partire dal: ____________________
| Compito / Area | Lun | Martedì | Mercoledì | Gio | Ven | Sab | Sole | Note / Iniziali |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ispezionare a fondo bagni e fughe | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | |
| Ispezionare sotto i letti e i mobili | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | |
| Spolverare battiscopa, davanzali, prese d'aria e lampade. | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | |
| Pulire l'interno del forno a microonde e dei piccoli elettrodomestici. | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | |
| Controlla il frigorifero per eventuali fuoriuscite di liquidi o alimenti scaduti. | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | |
| Ispeziona l'ingresso, il patio, il balcone o il portico. | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | |
| Rifornire le scorte di prodotti per la pulizia e per gli ospiti. | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | |
| Ispezionare luci, batterie, telecomandi e piccole apparecchiature. | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | |
| Rivedere gli interventi di manutenzione o i successivi interventi in caso di danni. | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ | |
| Verificare l'inventario di biancheria e asciugamani. | □ | □ | □ | □ | □ | □ | □ |
Non è necessario svolgere tutte le attività settimanali nello stesso giorno. Distribuire i controlli più approfonditi nell'arco della settimana rende più facile conciliare la pianificazione con le prenotazioni. L'esempio seguente è un modello di pianificazione, non un requisito di Airbnb.
| Giorno | Obiettivo settimanale suggerito | Non rimandare |
|---|---|---|
| Lunedi | Conteggio della biancheria, controllo delle macchie, prodotti per il bucato | Qualsiasi fatturato dovuto prima dell'ospite successivo |
| Martedì | Ispezione delle fughe delle piastrelle del bagno, degli scarichi, della ventola di aspirazione e del vano sottolavabo. | Sporco visibile in bagno dalla cassa |
| Mercoledì | Forno a microonde, ripiani del frigorifero, frontali dei mobili, piccoli elettrodomestici | Residui di cibo o macchie lasciate dall'ospite precedente |
| Giovedì | Battiscopa, prese d'aria, paralumi, punti di accumulo polvere alti e bassi | Polvere o detriti evidenti che gli ospiti vedranno al check-in |
| Venerdì | Articoli da bagno, prodotti di carta, batterie, lampadine, scorte di prodotti per la pulizia | Articoli promessi nell'inserzione che saranno necessari per il prossimo soggiorno |
| Sabato | Ingresso, patio, balcone, mobili da esterno, bidoni | Condizioni non sicure o antigieniche |
| Domenica | Note di manutenzione, feedback per l'addetto alle pulizie, ordine di fornitura per la prossima settimana | Riparazioni urgenti o problemi di sicurezza |
Non bisogna considerare "pulito" e "disinfettato" come termini intercambiabili. I Centri per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC) statunitensi affermano che la pulizia con sapone o detersivo rimuove lo sporco e la maggior parte dei germi dalle superfici, mentre la disinfezione utilizza sostanze chimiche per uccidere i germi rimanenti. Nella maggior parte delle situazioni domestiche, la pulizia di routine è generalmente sufficiente; la disinfezione è particolarmente importante quando qualcuno è malato o a maggior rischio.
Segui le linee guida ufficiali del CDC per la pulizia e la disinfezione e le istruzioni riportate sull'etichetta del prodotto. Pulisci una superficie visibilmente sporca prima di disinfettarla. Non mescolare mai candeggina o altri disinfettanti con detergenti incompatibili. Se nella tua giurisdizione esistono norme igieniche specifiche per le strutture ricettive, tali norme locali hanno la precedenza su un modello generico.
| Formato | Ideale per | Scambio |
|---|---|---|
| Parola | Modifica dei nomi delle attività, aggiunta di stanze specifiche della struttura, modifica delle frequenze, assegnazione degli addetti alle pulizie | Il layout può cambiare al variare dei caratteri, delle stampanti o delle impostazioni di pagina. |
| Stampare ripetutamente la stessa checklist approvata e condividere un layout stabile | Meno pratico per modifiche frequenti | |
| Entrambi | Mantenendo Word come file master modificabile e PDF come versione stampabile. | Richiede la riesportazione del PDF dopo modifiche importanti. |
Un flusso di lavoro pratico consiste nel mantenere un file Word principale per ogni proprietà, aggiornarlo quando l'annuncio cambia, quindi esportare un PDF pulito per l'host, il co-host o il team di pulizia. Microsoft documenta che Word può salvare o convertire un documento in PDF preservando il layout previsto per la condivisione e la stampa. Consultare le istruzioni ufficiali di Microsoft per la conversione da Word a PDF .
Aggiungi alla lista di controllo i controlli dell'ascensore o dei corridoi se rientrano nelle responsabilità dell'host, i vetri del balcone, lo zerbino all'ingresso, le istruzioni del citofono e gli elettrodomestici compatti. Non includere le aree comuni dell'edificio nella lista di controllo, a meno che non siano effettivamente di competenza dell'host o dell'addetto alle pulizie.
Aggiungi la pulizia del portico o del terrazzo, dei bidoni della spazzatura esterni, dell'illuminazione d'ingresso, dei bagni extra, delle scale, il controllo della lavanderia e delle finestre che si affacciano sul giardino e che gli ospiti toccano regolarmente.
Aggiungi un controllo dei peli di animali domestici su tappezzeria e sotto i mobili, una verifica degli odori, la presenza di fodere lavabili e una revisione degli accessori per animali. Non affidarti ai profumi per mascherare un cattivo odore; individua e pulisci la fonte.
Le attività settimanali potrebbero dover concentrarsi maggiormente sul rifornimento delle scorte a metà soggiorno e sulle pulizie programmate, piuttosto che sulle ripetute pulizie complete per i nuovi ospiti. Assicuratevi che le disposizioni per le pulizie a metà soggiorno corrispondano a quanto comunicato agli ospiti nell'annuncio o nei messaggi.
Il miglior programma di pulizia settimanale stampabile non è quello con più righe, ma quello che permette di includere in modo affidabile anche le attività che esulano dalla normale pulizia di fine soggiorno. Utilizzate il foglio settimanale per le ispezioni periodiche, le pulizie più approfondite, l'inventario e la manutenzione; utilizzate una checklist separata per il cambio di inquilino dopo ogni soggiorno.
Conserva la versione originale modificabile in Word, stampa o condividi un PDF stabile quando necessario e rivedi l'elenco delle attività ogni volta che modifichi servizi, arredi, prodotti per la pulizia o la proprietà stessa. Questo offre a un host singolo o a un team di pulizia un sistema replicabile, senza fingere che una checklist generica possa sostituire le aspettative di pulizia di Airbnb, le normative locali o le effettive condizioni dell'alloggio.
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